Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності регламентує порядок збору, обробки, використання та захисту персональних даних користувачів сайту ribalka.com.ua (далі — «Сайт»).

Використовуючи цей сайт, ви підтверджуєте свою згоду на умови обробки персональних даних, викладені нижче.

1. Терміни

Персональні дані — будь-яка інформація, яка стосується фізичної особи, що ідентифікована або може бути ідентифікована.

Користувач/Покупець — фізична або юридична особа, яка користується Сайтом або оформлює на ньому замовлення.

2. Збір та обробка персональних даних

Під час взаємодії з Сайтом ми можемо збирати такі дані:

• Ім’я та прізвище
• Електронна пошта
• Номер телефону
• Адреса доставки
• Дані для виставлення рахунку
• Інформація про замовлення (товари, сума, дата, спосіб доставки)
• Дані банківської картки (під час онлайн-оплати)
• IP-адреса, cookies та інформація про сесію користувача

Ці дані можуть бути надані:

• при реєстрації або оформленні замовлення на сайті;
• при зворотному зв’язку зі службою підтримки;
• при участі в опитуваннях, конкурсах або промо-акціях.

3. Мета обробки даних

Ваші персональні дані використовуються з наступною метою:

• оформлення, обробка та доставка замовлень;
• зв’язок з вами щодо вашого замовлення або сервісного обслуговування;
• надсилання інформаційних або рекламних матеріалів (за вашої згоди);
• покращення роботи сайту (аналітика, облік відвідувань, персоналізація);
• участь у програмах лояльності, акціях, опитуваннях.

4. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані лише:

• компаніям-перевізникам (Нова Пошта, Укрпошта тощо) — для доставки замовлень;
• платіжним системам — для обробки онлайн-платежів;
• сервісам email-розсилки та обробки даних — з дотриманням конфіденційності;
• органам влади — відповідно до чинного законодавства України.

Ми не продаємо персональні дані третім особам.

5. Cookies і аналітика

Сайт використовує cookies — файли, що зберігаються на вашому пристрої для поліпшення користування сайтом. Вони допомагають нам аналізувати трафік, зберігати вибір мови, формувати релевантні рекомендації.

Використовуючи сайт, ви погоджуєтесь на використання cookies.

6. Захист даних

Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від:

• несанкціонованого доступу;
• зміни або втрати;
• неправомірного використання.

Усі платежі на сайті здійснюються через захищені платіжні шлюзи з відповідною сертифікацією (SSL, PCI DSS).

7. Права користувача

Ви маєте право:

• дізнатися, які ваші дані зберігаються;
• вимагати їх змінити або видалити;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• відмовитися від розсилки рекламних матеріалів.

Для реалізації своїх прав — зверніться до нашої служби підтримки через форму зворотного зв’язку або email: info@ribalka.com.ua

8. Відповідальність

Користувач самостійно несе відповідальність за достовірність наданих даних.
Ми не несемо відповідальності за збої, пов'язані з наданням неповної або недостовірної інформації.

9. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику конфіденційності.
Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації.